Széchenyi Terv Plusz – Magyarország Kormánya – Az Európai Unió társfinanszírozásávalGINOP_PLUSZ-2.1.3-24-2024-00296Ugrás a projekt adataihoz

A CITYBYTE üzleti folyamatainak innovációja mesterséges intelligencia alapú megoldásokkal

A projekt az Európai Unió támogatásával, a magyar állam társfinanszírozásával valósult meg.

Megvalósítás alattFrissítve: 2026. augusztus 12.

A projekt adatai

Kedvezményezett
CityByte Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Projektazonosító
GINOP_PLUSZ-2.1.3-24-2024-00296
A fejlesztés tárgya
A CityByte üzleti folyamatainak innovációja mesterséges intelligencia alapú megoldásokkal
Szerződött támogatás
49 177 132 Ft vissza nem térítendő támogatás
Tervezett elszámolható összköltség
70 253 046 Ft
Támogatási intenzitás
70%
Megvalósítás
2025. április 1. – 2026. október 1.
Megvalósítási helyszín
1027 Budapest, Kapás utca 6-12.

A projekt bemutatása

A projekt a CityByte Zrt. szoftver-előállítási, projekt-előkészítési, tudáskezelési, marketing- és értékesítési folyamatainak mesterséges intelligencia alapú megújítására irányul.

A projekt célja

A fejlesztés célja a korábbi projekttudás gyorsabb újrahasznosítása, a követelmények és erőforrásigények pontosabb feldolgozása, a fejlesztési és tesztelési folyamatok támogatása, valamint az érdeklődőtől az ajánlatig vezető ügyfélút összekapcsolása.

A fejlesztés fő területei

A támogatási dokumentumok szerint a projekt marketing- és értékesítési, valamint termelési és szoftver-előállítási folyamatinnovációs tevékenységeket tartalmaz. A megvalósítást informatikai eszközbeszerzés, szoftver, saját szakmai megvalósítás és innovációs tanácsadás támogatja.

A kiinduló helyzet

A CityByte jelenlegi folyamatában az ügyféligény pontosítását specifikáció, ajánlatadás, erőforrás-allokáció és Jira-alapú projektvégrehajtás követi. A fejlesztési dokumentumok és korábbi megoldások keresése, a terv-tény adatok feldolgozása, valamint a számlázási információk összegyűjtése több ponton manuális munkát igényel. A projekt ezeket a tudás- és adatátadásokat kívánja egységesebbé tenni.

A projekt megvalósítása

A projekt megvalósítása 2025. április 1. kezdődött. A fizikai befejezés tervezett időpontja 2026. október 1. A projekt előrehaladására vonatkozó információkat ezen az oldalon folyamatosan naprakészen tartjuk.

A tervezett fejlesztések részletesen

Az alábbi elemek a rendelkezésre bocsátott pályázati szakmai anyagban rögzített tervet mutatják be. Folyamatban lévő fejlesztések, ezért nem kész termékfunkcióként, hanem megvalósítási célként szerepelnek.

01

Termelési és szoftver-előállítási folyamatok

A projekt a követelmények feldolgozásától a tudáskezelésen és projektirányításon át a minőségbiztosításig fejleszti a belső működést.

Követelményelemző AI-ügynök

Dokumentumokból követelményeket tár fel, kategorizálást és priorizálást támogat, továbbá megvalósíthatósági, erőforrás- és kockázati elemzésekhez ad alapot.

Egységes AI-tudásplatform

Központi dokumentumkezelést, intelligens keresést, RAG-alapú tudáselérést, chatbot-asszisztenst és a tudásbázis folyamatos bővítését készíti elő.

Projektirányítás és elszámolás

A Jira terv-tény adatok, az erőforrás-tervezés, a munkafolyamatok, a riportok és a számlázáshoz szükséges információk összekapcsolását célozza.

AI-támogatott minőségbiztosítás

Automatikus kódtesztelés, intelligens kódátvizsgálás, UI-tesztelés és fejlettebb verziókezelési folyamatok kialakítását tartalmazza.

02

Marketing- és értékesítési folyamatok

A tervezett ügyfélút a szegmentált megszólítástól az előminősítésen át a dokumentált, adatvezérelt ajánlatadásig kapcsolja össze a marketing- és CRM-rendszereket.

CRM- és adatforrás-integráció

A CRM, a hírlevélrendszer, a hirdetési analitika és a cégjegyzék-adatok összekapcsolásával AI-támogatott szegmentáció és személyre szabott kommunikáció készülhet.

Személyre szabott landing oldalak

A tervezett landing oldalak chatbot-alapú előzetes igényfelmérést, automatikus CRM-rekordot és a megfelelő szakértőhöz rendelt, háromnapos kapcsolatfelvételi feladatot támogatnak.

AI-támogatott pre-sales

A megbeszélések AI-feljegyzéseiből követelményspecifikáció, majd testreszabott megoldási javaslat, ajánlat és ROI-számítás készülhet.

Felmérés és bemutatás

Dinamikus kérdőívek, valós idejű válaszelemzés, iparági demósablonok és automatizált mintaadatok segítik a pontosabb előkészítést.

Tervezett hatások és megvalósítási alapok

A százalékos értékek projektcélok; nem lezárt eredménymérések.

25%
tervezett időmegtakarítás a tudáskeresésben
25%
tervezetten gyorsabb pre-sales folyamat
20%
tervezetten hatékonyabb fejlesztési ciklus
40%
tervezetten gyorsabb ügyfélszolgálati válaszidő

A megvalósítást támogató elemek

  • Hibrid, helyi és felhőalapú komponenseket összekapcsoló architektúra
  • DELL PowerEdge T560 szerver beszerzése és üzembe helyezése
  • A támogatási dokumentum szerinti üzleti felhőszolgáltatás igénybevétele
  • Saját szakmai megvalósítás és akkreditált innovációs tanácsadás

Akadálymentesség és fenntartható működés

  • A vállalati honlap akadálymentes kialakítása a projekt monitoringmutatója.
  • A fejlesztendő rendszerekben az akadálymentes használat szempontjai is megjelennek.
  • A projekt a papírhasználat csökkentését és energiahatékony megoldások alkalmazását is célul tűzi ki.